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中标河南邓州政务智能山东排队叫号系统；预约取号叫号系统；总体目标是以大厅管理为核心，提升大厅服务效率、服务质量，以规范化管理为手段，针对考勤、绩效、办公场地、办事过程等进行合理化设计，构建政务服务大厅智能化管理系统，推动资源整合和利用，加强政务大厅管理与政务服务的粘合性，促进各层级、各部门的协调配合和业务联动，强化制度衔接，构建跨部门、跨层级一体化的联合推进机构。

具体目标包括利用人脸识别、二维码等信息化技术，建设智慧政务大厅信息化管理系统，强化“中心”日常管理，推进政务服务大厅规范化运作，实现政务服务大厅的体可视化、规范化、智能化管理，确保政务服务“优质、高效、有序、规范”，具体如下:

（1）提高办事体验，降低运营成本

通过智能化设备、二维码技术等，为办事人员提供预约、排队、服务、评价一体化的服务，提升服务质量，实现从申请人排队、叫号、业务申报、办结“一号”管理，让申办企业、个人在大厅时刻体验智慧元素，为公众提供全方位、高智能、更加方便快捷的服务体验。

（2）规范大厅管理，提高办事效率

全面贯彻执行法律法规、国家标准、行业标准、地方标准，整体提高服务人员的服务态度、服务质量、服务效率、服务过程等，坚持公正公开，阳光操作，按标准理事，按标准管人，使服务意识进一步增强，服务态度进一步端正，服务行为进一步规范，服务效能进一步提升，服务质量进一步提高，服务纪律进一步加强。

（3）规范服务行为，提高公众满意度

建立行政服务标准化工作长效机制，进一步探索行政服务标准体系建设的评价、改进工作以及行政服务标准实施效果的定期评估工作，促进各服务窗口不断提高服务能力和服务水平。

总体目标是以大厅管理为核心，提升大厅服务效率、服务质量，以规范化管理为手段，针对考勤、绩效、办公场地、办事过程等进行合理化设计，构建政务服务大厅智能化管理系统，推动资源整合和利用，加强政务大厅管理与政务服务的粘合性，促进各层级、各部门的协调配合和业务联动，强化制度衔接，构建跨部门、跨层级一体化的联合推进机构。

具体目标包括利用人脸识别、二维码等信息化技术，建设智慧政务大厅信息化管理系统，强化“中心”日常管理，推进政务服务大厅规范化运作，实现政务服务大厅的体可视化、规范化、智能化管理，确保政务服务“优质、高效、有序、规范”，具体如下:

（1）提高办事体验，降低运营成本

通过智能化设备、二维码技术等，为办事人员提供预约、排队、服务、评价一体化的服务，提升服务质量，实现从申请人排队、叫号、业务申报、办结“一号”管理，让申办企业、个人在大厅时刻体验智慧元素，为公众提供全方位、高智能、更加方便快捷的服务体验。

（2）规范大厅管理，提高办事效率

全面贯彻执行法律法规、国家标准、行业标准、地方标准，整体提高服务人员的服务态度、服务质量、服务效率、服务过程等，坚持公正公开，阳光操作，按标准理事，按标准管人，使服务意识进一步增强，服务态度进一步端正，服务行为进一步规范，服务效能进一步提升，服务质量进一步提高，服务纪律进一步加强。

（3）规范服务行为，提高公众满意度

建立行政服务标准化工作长效机制，进一步探索行政服务标准体系建设的评价、改进工作以及行政服务标准实施效果的定期评估工作，促进各服务窗口不断提高服务能力和服务水平。

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